Bonjour, peux-tu rapidement te présenter ?
Cathy BLACHE, Responsable Qualité chez Mairistem by JVS, je travaille dans le test logiciel depuis 15 ans et suis responsable de service depuis 2024
Qu’est-ce qui t’a amené à travailler dans le domaine du test et de la qualité ?
La vie ! Au fil des évolutions dans mon entreprise, j’ai occupé plusieurs postes en lien avec le service qualité : support client, formation, et puis, quand une place s’est libérée dans l’équipe de tests, j’ai postulé ! puis je me suis passionnée pour le métier…
Comment fais-tu ta veille technologique ?
Principalement via les JFTL, auxquelles je participe chaque année depuis 2019. Je regarde aussi ce qu’il se passe dans le domaine du test sur LinkedIn, et je cherche, dès que j’ai une idée, si ça existe déjà ou comment on peut le faire, plus récemment avec l’aide de l’IA.
Quels sont les principaux changements dont tu as été témoin depuis que tu travailles dans le test et la qualité ?
L’arrivée de l’agilité dans mon entreprise, et avec elle une amélioration de la communication avec le développement. L’intégration des testeurs dans les équipes agiles a fait sauter des barrières et mis fin aux luttes dev/test de l’époque. Il y a eu une prise de conscience que la qualité est l’affaire de tous et que nous ne sommes pas là juste en « empêcheur de tourner en rond » !
Nous sommes arrivés à une nouvelle ère avec l’IA : tout va vite, très vite, il faut s’adapter et utiliser l’IA à bon escient, pas juste pour dire qu’on utilise l’IA. Il s’agit d’imaginer et de tester ce que l’on peut faire qui apporte une réelle valeur ajoutée à nos process.
Il y a actuellement énormément de changements dans l’industrie logicielle. Quels sont, selon toi, les 2 qui impacteront le plus le métier d’ici 5 ans ?
L’IA comme assistant. Elle écrit vite et beaucoup : cas de test, jeux de données, maintenance des scripts. Je l’utilise déjà pour répondre à mes interrogations, et je mesure autant ce qu’elle apporte que ce qu’elle impose : vérifier, challenger, ne rien prendre pour acquis. Le vrai métier devient celui de l’esprit critique, déjà nécessaire auparavant, cette compétence devient indispensable.
L’automatisation accessible à tous. Avec le déploiement continu, les tests doivent s’exécuter à chaque évolution. Je pilote aujourd’hui un projet d’automatisation avec Robot Framework, et mon objectif est de faciliter le quotidien des automaticiens et de permettre à d’autres de s’y mettre. Le défi n’est pas de multiplier les experts, mais de rendre l’outillage plus accessible et fiable.
Quelles sont, pour toi, les meilleures transformations à venir pour les spécialistes du test d’ici 10 ans ?
Le testeur change de rôle : il passe de contrôleur à conseiller qualité. Moins d’exécution répétitive, plus d’analyse du risque, d’exploration et de compréhension des usages réels. Mon parcours (support client, formation, puis test) m’a appris que la qualité se joue dans la compréhension de l’utilisateur final, et j’espère que le métier s’en rapprochera encore.
J’ai vu l’agilité faire tomber des barrières entre développeurs et testeurs. J’aimerais que le prochain pas soit une qualité vraiment partagée par tous, au plus tôt, où elle cesse d’être une étape (plus ou moins bien intégrée aux différents niveaux du cycle de développement), pour devenir un réflexe collectif.
Quelles sont, pour toi, les transformations les plus inquiétantes à venir pour les spécialistes du test d’ici 10 ans ?
La confiance aveugle dans l’IA. Une IA qui génère 1000 tests ne produit pas forcément 1000 bons tests. Perdre l’esprit critique, le regard humain, serait une vraie perte. L’IA a aussi tendance à être « verbeuse », ce qui n’aide pas à la relecture, au contrôle et à la décision.
La protection des données. Travaillant pour les collectivités, j’y suis très sensible : chaque nouvel outil, surtout d’IA, est pour moi une question avant d’être une solution. Où vont les données ? Qui y a accès ? Je crains que l’on adopte trop vite des outils pratiques mais non sécurisés.
La dévalorisation et la transmission du métier. Si l’on pense que « l’IA fait les tests », la qualité risque d’être vue comme un coût à réduire plutôt qu’un investissement. Et si l’IA absorbe les tâches d’entrée de métier, comment les jeunes testeurs apprendront-ils les fondamentaux ?
Au final, comment vois-tu les métiers du test d’ici 10 ans ?
C’est très loin, 10 ans, quand on voit l’évolution en quelques mois ! Je les espère plus stratégiques et plus humains à la fois.
Plus stratégiques, parce que l’exécution répétitive sera largement automatisée, avec l’aide de l’IA. C’est ce que je cherche à faire avec notre projet d’automatisation : des outils simples et sûrs, pour que le plus grand nombre puisse automatiser sans être développeur, et que les testeurs se concentrent sur ce qui a le plus de valeur. Ils analyseront les risques, décideront quoi tester et pourquoi, et conseilleront les équipes sur le niveau de qualité réel d’un produit.
Plus humains, dans le sens où l’IA ne remplacera pas l’esprit critique, l’empathie pour l’utilisateur final et la capacité à poser les bonnes questions. Dans notre secteur, au service des collectivités et des citoyens, cette responsabilité est d’autant plus forte qu’elle touche à la confiance et à la protection des données.
Je crois que le métier ne disparaîtra pas, mais qu’il se transformera, à condition de continuer à former et à transmettre les fondamentaux. La qualité restera l’affaire de tous, avec des spécialistes du test qui en seront les guides plutôt que les simples contrôleurs.
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